Un mediator wrote on 05-10-2013:
Da, este o lista mult mai lunga cand e vorba de obligatii, ca de obicei. Dar este oare si corect si normal si legal etc.? ma indoiesc. Oricum, cine are nevoie de obligatii, sa ia din lista de mai jos:
Obligaţiile mediatorului
1. Mediatorul are obligaţia să dea orice explicaţii părţilor cu privire la activitatea de mediere, pentru ca acestea să înţeleagă scopul, limitele şi efectele medierii, mai ales cu privire la raporturile ce constituie obiectul conflictului.
Anterior începerii şedinţei de mediere, mediatorul trebuie să-i informeze pe cei care i se adresează în legătură cu toate aspectele legate de procedura medierii, asupra rolului mediatorului, drepturilor şi obligaţiilor părţilor, modalităţii de desfăşurare a şedinţei de mediere, precum şi a costului medierii.
Mediatorul va explica părţilor şi care este scopul medierii, respectiv acela de a facilita comunicarea dintre părţi, fară însă a decide sau a impune părţilor o soluţie, ajutându-le doar să ajungă la o rezolvare reciproc agreabilă a disputei lor. Totodată, va prezenta acestora şi care sunt avantajele medierii în raport cu alte metode de soluţionare a conflictelor.
Mediatorul va informa părţile despre faptul că nu dă sfaturi sau consultaţii juridice, că nu le va putea oferi decât informaţii în strictă legătură cu procesul de mediere şi că decizia pe care o vor lua le va aparţine în exclusivitate.
De asemenea, mediatorul le va explica efectele medierii, evidenţiind faptul că după închiderea procedurii de mediere, părţile îşi vor putea relua relaţiile dintre ele într-un mod amiabil.
2. Mediatorul are obligaţia de a asigura desfăşurarea medierii cu respectarea libertăţii, demnităţii şi a vieţii private a părţilor.
în cazul în care mediatorul constată că s-a produs o încălcare a libertăţii, demnităţii sau a vieţii private a părţilor, va putea pune capăt procedurii de mediere.
3. Mediatorul trebuie să depună toate diligenţele pentru ca părţile să ajungă la un acord reciproc convenabil, într-un termen rezonabil.
Se poate observa că obligaţia mediatorului este una de diligenţă şi nu de rezultat. El trebuie să recurgă la toate metodele şi tehnicile de mediere pentru ca părţile să stingă conflictul dintre ele printr-o soluţie reciproc agreată. El nu garantează însă că părţile vor ajunge la o astfel de soluţie, el doar îşi va depune toate diligenţele în acest sens.
Acordul dintre părţi trebuie să se realizeze, însă, într-un termen cât mai scurt. însuşi scopul medierii este de a se ajunge la o soluţie reciproc convenabilă într-un termen rezonabil. Prin întârzierea procedurii de mediere s-ar putea crea prejudicii mult mai mari părţilor în conflict.
4. Mediatorul trebuie să asigure respectarea principiilor medierii.
Mediatorul trebuie să conducă procesul de mediere în mod nepărtinitor şi să asigure un permanent echilibru între părţi.
Mediatorul trebuie să se asigure că părţile au recurs la mediere în mod voluntar şi în cunoştinţă de cauză.
De asemenea, el trebuie să respecte drepturile părţilor şi să le încurajeze totodată să ia orice decizie liberă cu privire la soluţionarea conflictului.
Mediatorul va informa părţile, încă de la început, în ce va consta activitatea sa şi asupra faptului că se pot retrage oricând din procesul de mediere.
Totodată, mediatorul trebuie să fie independent, neutru faţă de disputa şi părţi şi să conducă procesul de mediere într-un mod imparţial.
El trebuie să evite orice situaţie de natură să îi limiteze independenţa.
Mediatorul nu va refuza activitatea de mediere şi nu o va exercita în funcţie de rasa, culoarea, naţionalitatea, originea etnică, limba, religia, sex, opinia, apartenenţa politică, averea sau originea socială a părţilor.
între mediator şi părţi trebuie să existe tot timpul încredere, având la bază cinstea, probitatea, spiritul de dreptate şi sinceritatea mediatorului. Totodată, fără o garanţie a confidenţialităţii, încrederea nu poate exista.
în concluzie, mediatorul trebuie să presteze serviciile în condiţii de siguranţă, respect reciproc, egalitate de şanse, respectare a diversităţii, corectitudine profesională şi procedurală.
De asemenea, mediatorul trebuie să asigure un permanent echilibru între părţi, întreaga procedură trebuind să fie bazată pe comunicare şi negociere.
5. Mediatorul are obligaţia să refuze preluarea unui caz dacă are cunoştinţă despre orice împrejurare că l-ar împiedica să fie neutru şi imparţial, precum şi în cazul în care constată că drepturile în discuţie nu pot face obiectul medierii.
Mediatorul este obligat ca atunci când, pe parcursul apare o situaţie de natură să afecteze scopul acesteia sau neutralitatea şi imparţialitatea sa ca mediator, să aducă la cunoştinţa părţilor respectiva situaţie care vor decide asupra menţinerii sau denunţării contractului de mediere.
Această obligaţie a mediatorului ia naştere chiar din faza preliminară medierii şi persistă pe tot parcursul procedurii. Mediatorul trebuie să facă cunoscute părţilor toate conflictele de interese existente sau care ar putea surveni. Comunicarea conflictelor de interese trebuie să se facă atât părţilor aflate în conflict, cât şi instituţiei care a referit respectivul caz.
Părţilor li se dă dreptul de a opta dacă doresc sau nu ca mediatorul să participe în continuare, iar în cazul unui refuz din partea acestora, mediatorul este obligat să renunţe la soluţionarea cazului. în acest caz ar putea fi atrasă răspunderea mediatorului, dacă ar continua să participe la rezolvarea divergenţelor dintre părţi. în schimb, acesta nu poate fi tras la răspundere dacă nu are cunoştinţă despre conflictele de interese existente.
De asemenea, mediatorul atunci când constată că drepturile în discuţie nu pot face obiectul medierii, este obligat să refuze preluarea respectivului caz.
6. Mediatorul este obligat să păstreze confidenţialitatea informaţiilor de care ia cunoştinţă în cursul activităţii de mediere, precum şi cu privire la documentele întocmite sau care i-au fost predate de către părţi pe parcursul medierii, chiar şi după încetarea funcţiei sale.
Mediatorul este obligat să restituie înscrisurile ce i-au fost încredinţate de părţi pe parcursul medierii.
De asemenea, mediatorul este obligat să atragă atenţia părţilor participante la mediere sa respecte principiul confidenţialităţii şi le va putea solicita semnarea unui acord de confidenţialitate.
Obligaţia de confidenţialitate se întinde pe tot parcursul medierii, nefiind limitată în timp.
Informaţiile pe care mediatorul le obţine în timpul medierii inclusiv din documentele prezentate de către părţi, au un caracter confidenţial. Fac excepţie acele documente care prin natura lor sunt publice şi care puteau fi cunoscute de orice persoana (hotărâri judecătoreşti, legi, etc.).
Tot secrete trebuie să rămână şi notiţele pe care mediatorul le ia în cursul medierii. însă, cu acordul părţilor, la sfârşitul procedurii de mediere, acestea pot fi distruse.
în cazul în care, în timpul negocierilor, mediatorul apelează, pentru rezolvarea conflictului, la anumite persoane specializate, el trebuie să colaboreze cu acestea, dar tot cu respectarea principiului confidenţialităţii.
Mediatorul nu poate fi audiat ca martor în legătură cu faptele sau actele de care a luat cunoştinţă în cadrul procedurii de mediere.
In cazul în care mediatorul, fără a avea permisiunea părţilor, divulgă anumite informaţii, el răspunde conform contractului semnat cu acestea, Legii 192/2006, al celorlalte reglementari în domeniu sau potrivit dreptului comun.
Daca, mediatorul îşi încalcă această obligaţie, el trebuie să informeze părţile despre acest lucru, medierea putând continua sau putând fi întreruptă, în funcţie de cum decid părţile.
Tot în vederea respectării principiului confidenţialităţii, care guvernează procedura de mediere, mediatorul are obligaţia de a restitui părţilor înscrisurile ce i-au fost încredinţate de acestea pe parcursul medierii.
De asemenea, mediatorul este obligat să atragă atenţia părţilor participante la mediere sa respecte principiul confidenţialităţii şi le va putea solicita semnarea unui acord de confidenţialitate.
7. Mediatorul este obligat să respecte normele de deontologie şi să răspundă cererilor formulate de autorităţile publice.
8. în cazul în care medierea se soldează cu un acord de împăcare, mediatorul are două mari obligaţii:
a. Trebuie să se asigure că înţelegerea la care părţile au ajuns corespunde întrutotul dorinţelor părţilor şi este rezultatul negocierii lor directe bazate pe interesele lor. în acest scop mediatorul revede în amănunt fiecare detaliu al înţelegerii mutual negociate şi acceptate.
b. Trebuie să depună toată diligenţa pentru a nu admite ca acesta să conţină clauze contrare legii sau bunelor moravuri.
9. în cazul în care medierea nu se soldează cu o înţelegere mediatorul este obligat să încheie un proces-verbal sau raport în care se menţionează acest aspect. în cazul în care disputa dedusă medierii provine din instanţă, mediatorul are obligaţia să înainteze acest raport instanţei.
10. în cazul în care şedinţa de mediere nu se mai desfăşoară datorită absenţei unei părţi implicată în disputa dedusă medierii sau datorită denunţării în mod unilateral a contractului de mediere, mediatorul are aceeaşi obligaţie legală de a încheia un raport sau un proces verbal de închidere a medierii. Pentru a face acest lucru mediatorul este obligat să se asigure în prealabil de acordul negativ de voinţă al părţii care a denunţat medierea fie prin neprezentare fie prin denunţarea unilaterală a contractului de mediere.
Stati putin, credeati c-am terminat? si PARTILE au drepturi, care normal, practic cad tot in sarcina mediatorului cumva ca el se ocupa cu medierea asta,nu? :)) Deci, sa vedem:
Drepturile părţilor
1. Pe tot parcursul medierii părţile au dreptul sa fie informate cu privire la:
- procesul de mediere, mediatorul are obligaţia legală să explice părţilor care este procedura de mediere, modalitatea de desfăşurare a şedinţei de mediere, care sunt drepturile părţilor în mediere, faptul ca pot fi asistate în mediere atât de către un avocat cât şi de o terţă persoană pe care partea o consideră oportună ca şi prezenta.
- la efectele medierii şi care sunt consecinţele acesteia asupra părţilor. Efectele pot îmbrăca diverse forme şi ele pot fi personale, juridice sau sociale.
- la efectele semnării unui acord de împăcare.
Mediatorul are obligaţia să le explice părţilor că înţelegerea
la care au ajuns trebuie să fie trainică şi că trebuie să corespundă întrutotul intereselor şi scopului pentru care au negociat. Părţile trebuie să înţeleagă că soluţia în unele cazuri este definitivă şi că le poate schimba în mod radical viaţa. Datorită acestui aspect, acordul ce trebuie semnat de către părţi, trebuie reverificat şi detaliat de către acestea cu ajutorul mediatorului.
2. Părţile au dreptul să renunţe la mediator
în mediere în baza principiului acceptabilităţii, părţile pot să renunţe la mediator. Renunţarea la mediator poate fi făcută în următoarele cazuri:
a) mediatorul şi-a încălcat neutralitatea sau imparţialitatea planând asupra lui o umbră de suspiciune, părţile pierzându-şi încrederea în mediator
b) mediatorul a încercat să constrângă părţile spre a ajunge la o înţelegere neagreată de către părţile mediate
c) mediatorul a emis judecăţi privitoare la ofertele din timpul negocierii sau asupra înţelegerii părţilor
d) mediatorul se află într-o stare de incompatibilitate prevăzută de legea medierii sau alte legi speciale (ex. legea avocatului)
în toate cazurile de mai sus mediatorul are obligaţia legală, deontologica şi profesională să se retragă lăsând la latitudinea părţilor alegerea unui nou mediator, în condiţiile în care acestea doresc în continuare ca disputa lor să rămână dedusă medierii.
3. Părţile au dreptul să se retragă oricând din procesul de mediere
Principiul autodeterminării părţilor dă posibilitatea persoanelor aflate în disputa supusă medierii să se retragă din mediere în orice moment doresc fără ca mediatorul sau cealaltă parte să poată face opoziţie. Retragerea părţii din mediere nu produce efecte juridice decât cu privire la respectarea confidenţialităţii informaţiilor aflate în mediere, precum şi cu privire la plata onorariul către mediator. Motivele retragerii părţii din mediere pot fi diverse:
- nemulţumirea părţii cu privire la mediator (ex. Emite judecăţi, constrânge părţile, este părtinitor, etc.).
- nemulţumirea părţii cu privire la atitudinea celeilalte părţi aflate în mediere (atitudine refractară, comportament necivilizat, violenţa de limbaj, etc.).
- lipsa ofertelor sau oferte nesatisfăcătoare (ex. lipsa negocierii).
- partea vrea să apeleze la alte metode ADR pentru a-şi soluţiona disputa.
4. Părţile au dreptul să semneze acordul de mediere
La finalul şedinţei de mediere atunci când părţile au ajuns la o înţelegere mutual acceptată părţile pot semna acordul de mediere, având totodată dreptul de a decide ce formă va îmbrăca acesta (înscris sub semnătură privată, act autentic,etc.) Acest acord poate fi redactat atât de mediator cât şi de orice persoană aptă din punct de vedere profesional să-l redacteze (notar, avocat) dar numai în conformitate cu înţelegerea la care părţile au ajuns în urma şedinţei de mediere.
Din fericire, părțile au și obligații:
Obligaţiile părţilor
1. Plata onorariului şi a cheltuielilor de mediere
Contractul de mediere trebuie să prevadă în mod obligatoriu, sub o clauză care să prevadă obligativitatea părţilor aflate în conflict de a achita onorariul cuvenit mediatorului şi cheltuielile efectuate de acesta pe parcursul procedurii de mediere, modalităţile de plată a acestora, precum şi în ce proporţie vor fi suportate de către părţi. Aceste sume vor fi suportate de părţi în mod egal dacă acestea nu au convenit altfel iar cheltuielile neprevăzute efectuate în interesul părţilor se vor face doar cu acceptul acestora.
2. Respectarea confidenţialităţii.
în mediere confidenţialitatea nu se răsfrânge numai asupra mediatorului cât şi asupra terţilor sau a reprezentanţilor legali sau mandatarii acestora.
Dacă pentru mediator obligaţia păstrării confidenţialităţii este o obligaţie legală şi profesională ea îmbracă şi caracterul unei obligaţii contractuale, sancţiunea fiind prevăzută de lege şi de Codul deontologic al mediatorului.
în schimb pentru părţile aflate în mediere, reprezentanţii lor sau terţele persoane care au luat parte la sesiunea de mediere, obligaţia este contractuală şi legală iar sancţiunea rămâne la latitudinea persoanei prejudiciate. Aceasta are posibilitatea să acţioneze pentru repararea prejudiciului de natură morală sau materială provocat prin încălcarea confidenţialităţii, apelând la instituţiile statului.